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部署149个城市的电商 宜家终于要让许多的家居经销商难过了

新闻导读:说了很久的宜家电商,最近终于有大行动了。先是用小程序卖货,成效不错,接着又在官网开通149个城市的电商服务,可能一切早就在酝酿,只不过最近两个月才上道。
 


来源:大材研究 家居深度


宜家部署149个城市的电商,会抢走同行们多少生意?

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说了很久的宜家电商,最近终于有大行动了。


先是用小程序卖货,成效不错,接着又在官网开通149个城市的电商服务,可能一切早就在酝酿,只不过最近两个月才上道。





从1998年进入中国,在上海开第一家商场,到目前为止,宜家在国内开出的卖场已有26家,主要集中在一线城市与少量二线城市,依据宜家官网公开的资料,商场分布城市包括:


北京、成都、重庆、大连、佛山、广州、杭州、济南、哈尔滨、南京、南通、上海、宁波、沈阳、深圳、苏州、天津、无锡、武汉、西安、徐州。


大部分二三线城市存在真空,但是,低线城市的居民有较强的购买欲望。


这一点,从“宜家代购”的火热就可看出,它有专门的词条,浏览次数高达11万,其百度指数的周平均值一度接近600,比一个二线家居品牌的影响力还要大。



还有人在淘宝上专门开宜家代购的网店,据说淘宝指数曾经最高超过日均6000,很吓人的,比很多家居建材品牌的旗舰店还要强。


有趣的是,林氏木业、全友家居、尚品宅配、欧派等大把公司都在全力做电商,投入了上亿的资金,开天猫店、上京东店,甚至还把手伸向了唯品会、微店等平台,但宜家一直是不紧不慢。


这次连续几个动作,意味着宜家这次是来真的了。它同时释放了一个信号,那就是家居电商战场上,又多了一名悍将,宜家要跟你们抢生意了,想必一场更为惨烈的厮杀在所难免。


引爆


为什么说宜家家居的电商要动真格?看看他们最近的几起行动。


2018年8月底,宜家家居推出“IKEA宜家家居快闪店”小程序,上线五款套装,包括:白色放映厅、FIKA时刻、好味即存、自定义浴室、一吻上墙。


当时的计划是,要在9个月时间里,不定期推出不同主题的限量概念套装。


第一轮限时销时,宜家的时间安排是8月27日到9月7日,限时的模式,相当于是开了一个网上的快闪店。


从公开的信息看,小程序卖货的进度,远比预期的快了许多。


从8月27日上午10点到8月28日下午3点,不过1天多时间,就吸引了226万访问量,共有2895个订单,售出2952个套装。


其中,45%的订单来自没有宜家商场的城市和地区,55%订单来自有宜家商场的城市和地区。


亮瞎双眼的时候,“一吻上墙和“FIKA时刻”两个套装卖得更快,只用了一天时间就全部售完。


不是说开个小程序,就能把货卖得这么好,它背后是有很多原因的。


不能不提的是,这份成绩得益于宜家公众号的影响力,以及事先展开的多渠道宣传,据了解,宜家官方公众号共有1500万粉丝


1500万,这个数据不比尚品宅配差,是很多泛家居产业里的头部公司们,梦寐以求的目标。


小程序预售之前的8月25日,宜家就推送了头条文章予以告知,标题叫《IKEA宜家家居快闪店首发|5款限量套装在!等!你!》,阅读量迅速上了10万+,点赞362。


文章里,宜家家居开通了一个“一键订阅发售通知”,相当于开售提醒。


8月27日,宜家家居快闪店上线当日,又一次公众号推文提示,标题是《宜家家居灵感套装限量发售,即刻在线购买!》


其中声称在线购买,配送服务覆盖全国149个城市,该文同样上了10万+。




随后的9月1日,宜家家居公众号再次推送文章《宜家快闪店|佳节将至,为家人朋友送一份宜家限量礼》,号召网友给好友送宜家的套装,收到套装的买家,在微博上@宜家家居IKEA,把开箱体验用图片或视频的方式予以分享,还有机会拿到一份礼物。


东西卖了,还不忘激励用户帮着晒单、给好评。


在9月1号的文章里,宜家家居提到,有两款套装已卖完,而且文章也是很快上了10万+,点赞165。


受益于宜家强势的名气,以及长时间吊着的电商胃口,小程序卖货一事,被舆论热炒,成了圈内的热点,对买家影响也不小。


太省广告费了, 我们绝大多数公司一轮一轮砸广告,电商板块的影响力,不及宜家制造的一次小程序卖货悬念。


动身


两个月后,宜家再向前迈进了一步。


10月18日,宜家官网首期开放35个城市的电商服务,以江浙沪为主。


半个多月时间,它的官网上就打出了“网上商城试运营,开放149个服务城市”的通栏广告,显得相当迫切。



线下大多数商品,都可以在宜家的官方网站购买,下单时可查看物流费用。如果物流费能够降到极低的程度,对电商订单增长会有很大的帮助,这是后话。


认真数了一下149个服务城市的情况,覆盖了30个省市与自治区,绝大多数经济较发达的城市都在榜上,我们所了解的“新一线城市”,基本上都没有漏掉。


那些宜家开了线下商城的城市,同样提供电商配送服务,比如北京、上海、成都、深圳、广州、杭州 、苏州、西安、无锡等。




在线购物流程方面,宜家要求先付款,而不是货到付款,支付宝、微信、银联都行。下单的时候,要选择线下实体商城,查询商品库存;支持在线查看订单状态、物流、申请发票等功能。


就网上商城的页面来看,宜家沿袭了一惯的清新简约风,浏览商品比较方便,会配几张效果图,但不像部分家居建材品牌在天猫店、京东店那样展示多种图片,也没有发现对应的空间搭配效果视频。


另外,宜家家居官方商城还没有开通用户评价,看不到其它用户的反馈。


换家公司,如果这样做,可能没人会看好。但宜家就是那么硬,按照这个路子走下去,他们还能持续爆卖,那只能说明品牌势能太强大。



目前宜家的公众号粉丝基数非常大,另外它的会员规模也非常可观,足足有1800多万,还在增长,即使没有开通评价,效果图少一点,但自身品牌的背书能力太强,暂时不会影响既有粉丝的热捧。


再加上品牌的城市溢出效应,也就是在没有宜家商城的那些城市,多数都是低线城市或非省会城市,往往会受到宜家开店城市的消费影响,宜家电商服务落地后,有可能激活本地业主的消费欲望。


看起来比较潦草的网上商城设计,以及缺乏第三方监管的付款方式,换成普通品牌,根本做不了电商,而宜家却有可能撬动一块新战场。


抢食


我们都知道,宜家在中国的大多数卖场,生意都非常好,有些卖场在节假日甚至需要限流。


2017年财年的情况是,商场接待的顾客量超过9000万,到2018财年的时候,这个数字变成了9800多万,逼近1个亿了。







二是在未开店的经济较发达城市里,宜家找到合适的地点开卖场,已经不像以前那么容易。




三是宜家官网的访问量非常大,以前访问者也就只能看看商品信息,大把流量都浪费了,如果把电商做起来,官网的流量向交易转化,有潜力带来可观的销售额,尤其是留住那些没有到门店购物的顾客。


根据宜家的官方数据,2017年财年,宜家官网全球的访问量高达21亿次,其中,中国官网的访问量超过7500万次,很吓人的。


照这个访问量,已经超过了绝大多数家居电商品牌,现在对接网上销售业务,转化率应该不会差。


再结合目前宜家的搜索量,单“宜家”这个词,今年的百度指数平均值突破了1.5万,“宜家家居”的百度指数平均值高达6700多,两个核心词加到一起,就高达2.17万。



光“宜家”的微信指数今年最高杀到651万+,也就是小程序快闪店上线的第二天。另外几个高峰点也保持在527万+,399万+,365万+,299万+,266万+,260万+,线上的流量数据何等豪华。


如果从中哪怕有1%的转化,产生的交易量也是极为可观的。




以宜家目前的线上流量获取能力,很有可能,大家居电商前三强的席位,要重新洗牌了。





宜家如果认真做电商,甚至再开几个销售渠道,比如天猫店、京东店等,把后续的物流与安装理顺,那么,它的线上营收规模估计有非常大的想像空间。


在目前的情况下,除客流量之外,家居电商一个核心竞争力就是价格,第二竞争力就是品牌,宜家在这两点的优势太足了。


更为严重的是,以前在低线城市活得还算不错的某些公司,尤其是主打性价比、走实惠路线、价格压得比较低的那种,自家的一亩三分地估计危险了,宜家以电商切入149个城市后,大伙儿的日子估计会难过一点。


因为宜家,一向以低价著称,何况还有跨国品牌的背书,即使多次出现质量或信誉事故,但依然有很多人认可他们。


背后的危机,不知道各位奋战在一线的朋友们,是否已经意识到。如果你的网店客流量减少,或者门店顾客上不去,可能就是被宜家圈走了。(本文转载自:大材研究)



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